Tutti i nostri prodotti sono realizzati a mano con un mix di argille pregiate certificate per uso alimentare (D.M. 21/03/1973 e Decreto 338 22/07/1998)

Le crettature sulla superficie non costituiscono un difetto ma sono una caratteristica della nostra terracotta refrattaria. 
Data l’artigianalità dei prodotti possono essere presenti leggere differenze di forma, dimensione e colore.

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Sarà possibile chiedere il reso o il cambio gratuiti nel caso di rottura durante il trasporto, le piastre non dovranno però presentare segni di utilizzo o manomissione. Per richiedere reso o cambio del prodotto è necessario inviare una foto dell’articolo rotto all’indirizzo mail fiesoliarte@virgilio.it con oggetto “richiesta reso/cambio, nome e numero di ordine” (per reso si intende rimborso completo, per cambio invio di un articolo sostitutivo).

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